MomConnect Afrika Selatan: Model untuk Kesehatan Digital dan Cakupan Universal
Sistem kesehatan masyarakat Afrika Selatan, yang pernah dirusak oleh warisan apartheid yang diskriminatif, telah mengalami transformasi yang mendalam. Apa itu sistem yang terfragmentasi dan tidak setara telah berkembang menjadi layanan kesehatan yang didelasialisasi, komprehensif, dan terintegrasi. Kemajuan ini digarisbawahi oleh tingkat pemanfaatan layanan kesehatan yang luar biasa, yang pada tahun 2015 termasuk yang tertinggi di sub-Sahara Afrika.
Wanita hamil, khususnya, telah mendapat manfaat secara signifikan dari peningkatan ini: 94% menerima perawatan antenatal (ANC), 76% menyelesaikan empat kunjungan ANC yang direkomendasikan, 96% disampaikan di fasilitas kesehatan, dan 97% memiliki kelahiran mereka yang dihadiri oleh penyedia yang terampil. Selain itu, 84% yang mengesankan menghadiri perawatan pascakelahiran dalam waktu dua hari sejak lahir. Tingkat tinggi ini sebagian besar disebabkan oleh program-program inovatif seperti MomConnect, yang dirancang untuk memberdayakan perempuan dengan pengetahuan kesehatan yang vital dan mendorong pemanfaatan layanan.
Didirikan oleh Departemen Kesehatan Nasional pada tahun 2014, MomConnect adalah inisiatif mHealth inovatif yang mendaftarkan kehamilan dan memberikan pesan teks informasi kesehatan dua kali seminggu kepada wanita hamil dan pascapersalinan. Ini juga menyediakan akses ke help desk penting untuk pertanyaan dan umpan balik. Sejak awal, MomConnect telah menjadi salah satu program mHealth terbesar di dunia. Pada Desember 2017, mereka secara kumulatif telah mendaftarkan lebih dari 1,7 juta wanita hamil di lebih dari 95% (3300) fasilitas kesehatan masyarakat secara nasional.
Keberhasilan program ini tidak hanya dalam jangkauannya tetapi juga dalam dampaknya pada kualitas perawatan. Meja bantuan saja telah menerima lebih dari 14.000 pujian yang dilaporkan secara spontan, mengerdilkan 1.450 keluhan yang jessupeyecare.com diterima dengan selisih delapan kali lipat. Baik pujian dan keluhan sangat penting untuk meningkatkan sistem kesehatan, karena disalurkan ke koordinator lokal yang memberikan umpan balik kepada profesional atau fasilitas kesehatan yang relevan, memastikan masalah ditangani dan pekerjaan yang baik diakui.
Suplemen jurnal ini menyoroti pembelajaran kritis dari pendirian, implementasi, dan evaluasi MomConnect, menawarkan wawasan berharga untuk penggunaan teknologi seluler dan digital dalam kesehatan global, terutama di negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah. Dua editorial memberikan konteks lebih lanjut:
Dr. Garrett Mehl dan rekannya menawarkan perspektif global, memeriksa implikasi MomConnect untuk Universal Health Coverage (UHC). Mereka menekankan dua fitur utama: sistem pendaftaran kehamilan dan pengembangan yang disengaja dari arsitektur kesehatan digital yang dapat dioperasikan dengan elemen «baik umum» untuk Sistem Informasi Kesehatan nasional. Aspek-aspek ini membedakan MomConnect dari program kesehatan digital lainnya dan memberikan dasar yang kuat untuk ekspansi masa depannya dan kontribusi berkelanjutan untuk UHC.
Selain itu, Dr. Joanne Peter memberikan perspektif donor, menelusuri sejarah dan evolusi MomConnect. Wawasannya menggarisbawahi peran penting kemitraan publik-swasta, pengelolaan pemerintah, dan pendanaan donor berkelanjutan dalam keberhasilan program yang langgeng.
MomConnect berdiri sebagai bukti bagaimana inovasi digital secara fundamental dapat membentuk kembali kesehatan masyarakat, bergerak melampaui ketidaksetaraan masa lalu untuk menumbuhkan sistem kesehatan yang lebih mudah diakses, terintegrasi, dan responsif untuk semua.